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Política de Privacidade

Conheça a Política de Privacidade de Universo Inox

Esta Política de Privacidade foi elaborada pela UNIVERSO INOX – INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ (MF) sob o nº 05.350.235/0001-27, com sede na Rua 1, nº 100, Distrito Industrial de Genesco Aparecido, no município de Lagoa Santa/MG, CEP 33.400-000 (“Universo Inox”).

Este documento representa nossa Política de Privacidade vigente relativamente às informações a respeito do uso de suas informações pessoais, considerando os mais variados produtos e serviços que disponibilizamos para você. Em outras palavras, é por meio desta Política de Privacidade que indicaremos as diretrizes sobre como trataremos seus dados pessoais sempre que você fizer contato conosco, através dos canais de atendimento físicos ou digitais.

Caso façamos mudanças nesta Política, para sua adequação e tais alterações afetem seus direitos, iremos notificá-lo. Recomendamos, no entanto que, havendo qualquer dúvida sobre nossa Política, você não deve hesitar em nos contatar.

Caso não concorde com nossa Política, não poderemos prosseguir as tratativas, na medida em que o tratamento de dados pessoais é essencial para que possamos cumprir o contratado com a melhor qualidade possível, perante nossos parceiros e consumidores.

Um breve resumo de nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade deve ser interpretada como um único documento e ser lida na íntegra. No entanto, gostaríamos de ressaltar alguns pontos que consideramos essenciais:

Salvo em alguns casos específicos, o controlador de seus dados pessoais, para os fins desta Política de Privacidade, é a UNIVERSO INOX – INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ (MF) sob o nº 05.350.235/0001-27, com sede na Rua 1, nº 100, Distrito Industrial de Genesco Aparecido, no município de Lagoa Santa/MG, CEP 33.400-000 (“Universo Inox”).

Nós coletaremos seus dados pessoais predominantemente por três maneiras distintas:

  • Diretamente por você, ao contratar nossos produtos ou serviços, ao se cadastrar em nossos websites nos contatar diretamente, por qualquer meio;
  • Automaticamente, ao navegar em nossos websites; ou
  • Por meio de terceiros, tal como por meio de mídias sociais ou nossos parceiros comerciais.

Seus dados pessoais serão utilizados para a finalidade que eles foram coletados, tal como descrito aqui, e poderão ser compartilhados com terceiros para o cumprimento de uma obrigação legal, para o exercício de nossas atividades comerciais essenciais ou se exigido ou autorizado por lei.

Caso você queira exercer seus direitos ou obter esclarecimentos sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados, que buscará sempre atendê-lo no mais curto espaço de tempo possível, através do e-mail abaixo ou ainda por meio do telefone (31) 99295-0947:

contato@universoinox.com.br

Como coletamos seus dados pessoais?

Podemos coletar seus dados pessoais da seguinte forma:

  • Identificadores eletrônicos (cookies)

Cookies são basicamente arquivos de internet que podem ser temporariamente armazenados em seus dispositivos. Nós utilizamos cookies para facilitar sua navegação em nossos websites, adequando-o a seus interesses e necessidades. Eles também são importantes para nos fornecer informações sobre como nossos websites e nossos serviços estão sendo utilizados.

Você pode configurar seu dispositivo para não aceitar ou recusar o uso de cookies. Nesse caso, você não conseguirá acessar todas as páginas de nossos websites, já que alguns cookies são essenciais para o funcionamento adequado de nossas plataformas digitais.

  • Mídias Sociais

Você pode, também, interagir conosco por meio de nossas páginas em mídias sociais de terceiros. Neste caso, poderemos armazenar informações como seu nome de usuário e o conteúdo da mensagem, para melhor atendê-lo.

  • Dados pessoais transferidos por nossos parceiros comerciais

Eventualmente, você pode contratar um de nossos produtos ou serviços por meio de nossos parceiros comerciais e, nesses casos, seus dados pessoais serão fornecidos por estes terceiros para nós.

  • Dados de cadastro ou de contato

Você pode fornecer para nós dados pessoais de maneira direita, ao nos contatar, ao se cadastrar em nossos aplicativos, website ou ao contratar nossos produtos e serviços. Nesse caso, nós utilizaremos esses dados especificamente para a finalidade que eles foram coletados, ou seja:

  • Se você nos contatou para solicitar informações ou esclarecimentos sobre nossos produtos e serviços, ou ainda iniciou tratativas comerciais, nós utilizaremos seus dados pessoais para respondê-lo de maneira apropriada;
  • Se você se cadastrou para receber informações que podem ser de seu interesse, então nós utilizaremos seus dados para fornecer essas informações;

Sempre que possível, nós tentaremos fornecer a você opções razoáveis em relação à coleta e ao uso de suas informações. Por exemplo, você pode:

  • Não fornecer dados pessoais não essenciais para cumprimento das nossas obrigações contratuais;
  • Definir suas preferências de navegação e utilizar ferramentas disponíveis para bloquear os cookies enviados em conexão com seu uso de nossos websites e aplicativos;
  • Enviar uma solicitação para contato@universoinox.com.br

Quais dados pessoais são coletados, e para qual finalidade?

A coleta de alguns de seus dados pessoais é essencial para concretizar nossas atividades e oferecer nossos produtos e serviços. Complementarmente, a natureza, a forma e a finalidade do tratamento que damos a seus dados pessoais variam de acordo com o contexto no qual seus dados pessoais foram coletados. Para facilitar, veja abaixo quais são os dados pessoais que coletamos e qual o nosso objetivo com essa coleta:

Contexto da Coleta

Dados Pessoais Coletados

Finalidade do Uso

Dados Cadastrais

  • Nome/Razão Social;
  • E-mail;
  • CPF/CNPJ;
  • Data de Nascimento;
  • Telefone de contato;
  • Endereço de contato;
  • Dados para cobrança;
  • Registros e cópias das correspondências/comunicações trocadas entre você e a Universo Inox.
  • Identificar o usuário;
  • Promover nossos produtos e serviços;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Responder a solicitações e pedidos;
  • Cumprir nossas obrigações contratuais com você; e
  • Fornecer informações sobre novidades e produtos que podem ser de seu interesse.

Dados de Contato

  • Nome/Razão Social;
  • E-mail;
  • CPF;
  • Telefone de contato;
  • Registros e cópias das correspondências/comunicações trocadas entre você e a Universo Inox.
  • Responder à sua solicitação.

Dados de Identificação Digital

  • Endereço de IP;
  • Registros de interações com nossos websites;
  • Telas acessadas;
  • Tempo despendido mas páginas de nosso website;
  • Sistema operacional utilizado;
  • Geolocalização;
  • Aplicativos instalados;
  • Session ID.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Identificar você, e suas preferências de navegação;
  • Avaliação geral sobre como nosso website e nossos produtos e serviços são utilizados, e como podemos melhorá-los;
  • Para fins de análise estatística e de segurança;
  • Para propaganda personalizada.

Dados Obtidos por meio de Interação em Redes Sociais

  • Nome de usuário;
  • Registros e cópias das correspondências/comunicações trocadas entre você e a Universo Inox.
  • Responder à sua solicitação.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Para que seja possível disponibilizar nossos produtos e serviços, eventualmente precisaremos compartilhar dados pessoais com terceiros. Nem sempre conseguimos fazer tudo sozinhos e, por isso, recebemos auxílio de alguns parceiros comerciais. Sempre que divulgarmos seus dados pessoais a um terceiro, nós exigiremos o cumprimento desta Política de Privacidade e que nosso parceiro esteja cumprindo estritamente os regulamentos legais.

Podemos divulgar seus dados pessoais para:

  • Nossas subsidiárias, coligadas e afiliadas, existentes ou que sejam constituídas;
  • Contratados, prestadores de serviço e outros terceiros que utilizamos para suportar nossos negócios, e que estão contratualmente vinculados a nós;
  • Um eventual comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, alienação, incorporação, cisão, reestruturação, reorganização, dissolução ou venda ou transferência dos ativos da Universo Inox;
  • Desde que com o seu consentimento, qualquer outra finalidade divulgada por nós quando você fornecer as informações;
  • Qualquer autoridade governamental, no cumprimento de qualquer ordem judicial, lei, processo legal ou administrativo;
  • Nossos parceiros comerciais, no cumprimento de nossos contratos e acordos;
  • Instituições de meio de pagamento ou financeiras, para processar a compra de um produto ou a aquisição de um serviço;
  • Empresas terceiras, que divulgam seus produtos e serviços em nossos websites, aplicativos, publicações ou eventos, nos limites necessários para essa divulgação;
  • Qualquer pessoa, se acreditarmos que a divulgação seja necessária para proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Universo Inox, de nossos usuários ou de um terceiro.

Marketing e uso por terceiros de tecnologias de rastreamento

Além disso, eventualmente você pode encontrar em nosso website conteúdos veiculados por terceiros. Esses terceiros podem usar cookies ou em conjunto com web beacons ou outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre você quando você utiliza nossos websites ou aplicativos. As informações que eles recolhem podem estar associadas às suas informações pessoais ou, eles podem recolher informações, incluindo informações pessoais, sobre as suas atividades online ao longo do tempo e por meio de diferentes websites e outros serviços online. Eles podem usar essas informações para fornecer-lhe publicidade baseada em interesse (comportamental) ou outro conteúdo direcionado.

Nós não controlamos as tecnologias de rastreamento desses terceiros ou como elas podem ser utilizadas. Se tiver alguma dúvida sobre um anúncio ou outro conteúdo direcionado, você deve contatar diretamente o anunciante ou fornecedor de conteúdo responsável.

Retenção de dados

A Universo Inox retém todos os dados fornecidos, inclusive os Dados Pessoais, enquanto o cadastro do Usuário estiver ativo e conforme seja necessário para consecução de seus serviços.

A Universo Inox reterá seus Dados Pessoais e manterá seus dados armazenados até eventual requerimento de exclusão, ou de acordo com os períodos descritos na Tabela de Finalidades acima.

A Universo Inox poderá vir a manter seus Dados Pessoais após receber seu pedido de exclusão caso seja necessário para cumprimento de obrigações legais, resolver disputas, manter a segurança, evitar fraudes e abuso e garantir o cumprimento de contratos.

Exercício de seus direitos

Você pode nos contatar diretamente para exercer quaisquer de seus direitos garantidos por lei, como o acesso, a confirmação da existência de uma atividade de tratamento de dados pessoais, a correção, a retificação, a portabilidade ou a exclusão de qualquer dado pessoal que você nos tenha fornecido.

Podemos não aceitar um pedido de alteração de seus dados pessoais, se, por exemplo, acreditarmos que a alteração violaria uma lei ou tornaria alguma outra informação incorreta. O acesso e uso adequados das informações fornecidas em nossos websites e aplicativos são regidos pelos nossos Termos de Uso e pela legislação em vigor.

Por favor, note que se você excluir seus dados pessoais, poderemos manter uma cópia armazenada em nossos arquivos, nos casos exigidos por lei.

Segurança dos Dados Armazenados

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra o acesso ou a divulgação indevidas, mas, infelizmente, nenhum sistema de segurança é infalível. Embora estejamos investindo em tecnologias, mecanismos, sistemas e treinamentos para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de seus dados pessoais transmitidos por e para nós.

Como nos contatar

Em caso de quaisquer dúvidas em relação à forma como tratamos seus dados pessoais ou para questionamentos e solicitações, você pode contatar nosso(a) DPO - Data Protection Officer (Encarregado), Neide Newma, (31) 99295-0947 e financeiro@universoinox.com.br, que buscará sempre atendê-lo no menor tempo possível.